Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

Pedido, Entrega y Garantía

¿Cuánta experiencia tienes en gestión de claves y activos?

Landwell se fundó en 1999, por lo que cuenta con más de 20 años de trayectoria. Durante este período, las actividades de la empresa incluyeron la fabricación de sistemas de seguridad y protección, como sistemas de control de acceso, sistemas electrónicos de rondas de vigilancia, sistemas de control de llaves electrónicas, taquillas inteligentes y sistemas de gestión de activos RFID.

¿Cómo elijo el sistema adecuado?

Ofrecemos diferentes tipos de gabinetes. Sin embargo, esta pregunta se responde según lo que usted esté buscando. Todos los sistemas ofrecen funciones como RFID y biometría, software de gestión web para auditoría de llaves y muchas otras características. El número de llaves es lo principal que debe considerar. El tamaño de su negocio y la cantidad de llaves que necesita administrar le ayudarán a decidir el sistema adecuado para su negocio.

¿Cuales son sus precios?

Nuestros precios están sujetos a cambios según la oferta y otros factores del mercado. Le enviaremos una lista de precios actualizada después de que su empresa nos contacte para obtener más información.

¿Qué pasa con los gastos de envío?

El costo de envío depende del método de envío que elija. El envío exprés suele ser el más rápido, pero también el más caro. El transporte marítimo es la mejor solución para grandes cantidades. Solo podemos proporcionarle tarifas de flete exactas si conocemos los detalles de la cantidad, el peso y el método de envío. Contáctenos para obtener más información.

¿Realizáis envíos también a países donde aún no hay socios?
¿Cuando recibo mi pedido?

Para armarios de llaves i-keybox de hasta 100 llaves, el plazo de entrega es de aproximadamente 3 semanas; para armarios de llaves K26, de aproximadamente 4 semanas. Si ha pedido su sistema con características no estándar, el plazo de entrega puede extenderse de 1 a 2 semanas. En todos los casos, intentaremos adaptarnos a sus necesidades. En la mayoría de los casos, podemos hacerlo.

¿Qué tipos de métodos de pago aceptan?

Puede realizar el pago a nuestra cuenta bancaria, Western Union, Alipay o PayPal.

¿Cuánto tiempo tienen garantía los sistemas?

Nos enorgullecemos de la calidad y durabilidad de cada uno de nuestros productos. En Landwell, además de ofrecer soluciones innovadoras para satisfacer las necesidades de sus proyectos, sabemos que la fiabilidad y la tranquilidad son importantes para nuestros clientes. Por eso, hemos introducido una nueva garantía exclusiva de 5 años para productos seleccionados.

¿Dónde se producen los sistemas?

Todos los sistemas se ensamblan y prueban en China.

¿Puedo cambiar mi pedido?

Sí, pero por favor, infórmanos lo antes posible. Una vez iniciado el proceso de entrega, ya no es posible realizar cambios. Los diseños especiales tampoco se pueden modificar.

¿Necesito una licencia antes de utilizar el sistema?

Ha obtenido una licencia a largo plazo para nuestro software de gestión de claves desde que se habilitó el primer sistema de claves solicitado.

¿Existen otros tamaños de pantalla?

Nuestro tamaño de pantalla estándar es de 7 pulgadas. Los productos personalizados están sujetos a condiciones específicas. Ofrecemos más opciones de tamaño de pantalla, como 8", 10", 13", 15" y 21", así como sistemas operativos como Windows, Android y Linux.

General

¿Qué es el software de control de claves?

El software de control de llaves está diseñado para ayudar a su empresa u organización a gestionar sus llaves físicas, ya sea de forma independiente o junto con un armario de llaves. El software de control de llaves y activos de Landwell le ayuda a rastrear cada incidente, generar informes de todos ellos, monitorizar la actividad de sus usuarios y brindarle un control total.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar un software de control de llaves?

Existen muchos beneficios diferentes al utilizar software de control de llaves dentro de su empresa u organización, algunos ejemplos incluyen:

Mayor seguridad: el software de control de claves puede aumentar la seguridad al evitar automáticamente el acceso no autorizado a las claves.

Mayor responsabilidad: el software de control de llaves puede ayudar a aumentar la responsabilidad de nuestros empleados al rastrear quién tiene acceso a qué llaves y ayudarlo a auditar el uso de las llaves.

Mayor eficiencia: el software de control de llaves puede ayudar a su empresa u organización a aumentar la eficiencia, reducir las molestias de manipular llaves, rastrear manualmente la información y facilitar la búsqueda y devolución de llaves.

¿Cómo se comparan los sistemas de control de claves con los métodos tradicionales de gestión de claves?

La solución moderna al antiguo problema de la gestión de claves es el software de control de claves. Ofrece varias ventajas sobre los métodos tradicionales, como mayor seguridad, mayor rendición de cuentas y mayor eficiencia.

Las técnicas tradicionales de gestión de llaves, como los sistemas en papel o los armarios físicos, suelen ser lentas, ineficientes e inseguras. Los procedimientos de gestión de llaves pueden simplificarse con la ayuda de software de control de llaves, que también puede mejorar la seguridad y la rendición de cuentas.

¿Cuántas llaves puede gestionar un armario de llaves inteligente?

Varía según el modelo, normalmente hasta 200 llaves o juegos de llaves por sistema.

¿Qué pasará con el sistema durante un corte de energía?

Las llaves se pueden extraer con urgencia con llaves mecánicas. También puede utilizar un SAI externo para garantizar el funcionamiento del sistema.

El software de control de claves está basado en la nube con copias de seguridad de datos simultáneas en servidores seguros.

¿Qué pasa cuando se desconecta la red?

La autorización existente no se ve afectada de ninguna manera y las funciones del administrador están limitadas por el estado de la red.

¿Puedo utilizar nuestras tarjetas de personal RFID existentes para abrir el sistema?

Sí, nuestros armarios de llaves pueden equiparse con lectores RFID compatibles con todos los formatos comunes, incluyendo 125 KHz y . También se pueden conectar lectores especiales.

¿Puedo integrar mi lector de tarjetas?

El sistema estándar no ofrece esta opción. Contáctenos y le ayudaremos a elegir la mejor solución para sus necesidades.

¿Puedo integrarlo con sistemas existentes, como el sistema de control de acceso o ERP?

Sí.

¿Se puede implementar la plataforma de software en el servidor del cliente?

Sí, la plataforma de software es una de nuestras soluciones de comercialización.

¿Puedo desarrollar mi propio programa o aplicaciones de control de claves?

Sí, estamos abiertos a las necesidades de los usuarios para el desarrollo de sus propias aplicaciones. Podemos proporcionar manuales de usuario para los módulos integrados.

¿Puede usarse en exteriores?

Esto no se recomienda. De ser necesario, debe protegerse de la lluvia y ubicarse dentro del rango de monitoreo 7x24.

Operación

¿Puedo instalar los sistemas yo mismo o necesito un técnico?

Sí, puede instalar fácilmente nuestros armarios de llaves y el controlador usted mismo. Con nuestras intuitivas instrucciones en video, podrá empezar a usar el sistema en una hora.

¿Puede usted proporcionar la documentación pertinente?

Sí, podemos proporcionar la mayoría de la documentación, incluidos certificados de análisis/conformidad, seguro, origen y otros documentos de exportación cuando sea necesario.

¿Cuántas personas se pueden registrar por sistema?

Hasta 1.000 personas por sistema estándar i-keybox y hasta 10.000 personas por sistema Android i-keybox.

¿Puedo dar acceso a la clave de usuario sólo durante el horario laboral?

Sí, esta es una función del horario del usuario.

¿Cómo sé dónde devolver la llave?

Las ranuras de llave iluminadas le indicarán dónde devolver la llave.

¿Qué pasa si devuelvo la llave a la posición incorrecta?

El sistema emitirá una alarma audible y no se permitirá que la puerta se cierre.

¿Se puede gestionar el armario de llaves de forma remota como si fuera una máquina expendedora?

Sí, el sistema permite el control remoto por parte de un administrador externo.

¿Puede el sistema recordarme antes de que caduque la clave?

Sí, simplemente activa la opción y configura los minutos de recordatorio en la aplicación móvil.

¿QUIERES TRABAJAR CON NOSOTROS?