Los hoteleros se esfuerzan por ofrecer una experiencia memorable a sus huéspedes.Si bien esto significa habitaciones limpias, hermosos alrededores, comodidades de primera clase y personal cortés, los hoteleros deben profundizar más y tomar la iniciativa para crear y mantener un entorno seguro.
Los problemas de responsabilidad son una de las principales preocupaciones de los hoteleros.Mantener a los empleados e invitados fuera de peligro potencial debe ser una prioridad absoluta para evitar reclamaciones de responsabilidad derivadas de negligencia.Cuando un empleado o huésped sufre una pérdida debido al robo de propiedad personal, o lesiones corporales o muerte debido a una lesión o accidente, es posible que la reputación y la rentabilidad final del hotel nunca se recuperen de los costosos litigios y las elevadas primas de seguros.Con una responsabilidad tan grande sobre sus hombros, las medidas ordinarias de seguridad y protección son una gota en el mar y nunca una opción óptima.
Se necesita un plan maestro de seguridad integral que incluya soluciones de tecnología de seguridad para mantener los edificios y terrenos físicos lo más seguros posible.El control de llaves electrónicas es una solución tecnológica de seguridad rentable que se ha utilizado en propiedades hoteleras durante décadas.El sistema de control de llaves informa al administrador de seguridad la ubicación de todas las llaves de las instalaciones, quién las saca y cuándo se devuelven.Veamos tres razones por las que la tecnología de seguridad de control de claves puede prevenir problemas de responsabilidad hotelera:
1. El control clave maximiza la rendición de cuentas
Los sistemas de control de claves proporcionan puntos de control de seguridad e información entre los usuarios asignados y autorizados de las claves de las instalaciones, y proporcionan un seguimiento de auditoría instantáneo.Sólo las personas autorizadas tienen acceso a las llaves preprogramadas que se les asignan y estas llaves deben devolverse al final del turno.Las alertas y alertas por correo electrónico alertan a los administradores del hotel cuando las llaves están vencidas o cuando se utilizan contraseñas de usuario no válidas.Cuando las claves están protegidas y administradas y los empleados son responsables de sus acciones, el riesgo de responsabilidad se reduce porque el sistema de control de claves puede restringir el acceso a áreas de la propiedad del hotel, como salas de máquinas, habitaciones de huéspedes, áreas de almacenamiento y servidores informáticos. donde pueden ocurrir crímenes y lesiones.
2. El control clave comunica información en tiempo real
Las mejores soluciones tecnológicas de seguridad hotelera pueden proporcionar, comunicar y conectar información instantáneamente entre departamentos.Los sistemas de control de claves, cuando se integran con el control de acceso y otros sistemas de seguridad, brindan una imagen más amplia e inmediata de información importante en tiempo real que ocurre en el sitio.En cualquier momento dado, el sistema de seguridad combinado garantiza el flujo de personas y actividades dentro del edificio y los terrenos.Los sistemas de seguridad unificados de control de claves y control de acceso recopilan datos e información clave que brindan beneficios de seguridad al prevenir o mitigar eventos de violaciones de seguridad que podrían ser potencialmente peligrosos o poner en peligro la vida de los huéspedes y empleados del hotel.Por ejemplo, si no se devuelven las llaves, el sistema interoperable se comunicará entre sí y negará el acceso de las personas al edificio hasta que se devuelvan las llaves.
3. El control clave reduce el riesgo y gestiona los activos.
Minimizar y eliminar el riesgo de amenazas internas y externas requiere que los administradores de seguridad "siempre no dejen piedra sin remover" al responder a posibles vulnerabilidades y agregar soluciones de seguridad apropiadas y creativas.Las amenazas internas y externas son parte de los desafíos que enfrentan los equipos de seguridad, que involucran filtraciones de datos, vandalismo, terrorismo, allanamientos de habitaciones, incendios provocados y robos.Para evitar el acceso a elementos confidenciales, como bandejas de efectivo, hardware de computadora o cajas fuertes, se puede programar la autenticación multifactor en el sistema de control de claves para que ciertas claves o conjuntos de claves no se liberen hasta que se completen dos o tres inicios de sesión exitosos y se verifiquen las credenciales. .La responsabilidad potencial también se reduce cuando activos como datos personales y personal se protegen de daños limitando el acceso a áreas sensibles y privadas del hotel.
Los sistemas de control de claves son una solución de seguridad preferida que maximiza la responsabilidad, la seguridad y el cumplimiento para hoteles y organizaciones hoteleras en todo el mundo.
Hora de publicación: 12 de junio de 2023